Handels- og leveringsbetingelser

Disse handels- og leveringsbetingelser gælder for køb foretaget hos JKL II ApS.

Webshoppen drives af:

JKL II ApS
Strandvejen 60
2900 Hellerup
CVR-nr.: 45966380
Telefon: +45 4011 9760
E-mail: db@jklfinewines.com

1. Priser og betaling

Alle priser er inklusive den moms og de afgifter, der gælder i det valgte leveringsland, medmindre andet tydeligt fremgår.

Ved levering til andre lande kan priserne derfor afvige fra danske priser, da lokale momssatser, vinafgifter, punktafgifter og øvrige lovpligtige afgifter kan være indregnet i prisen.

Betaling sker i danske kroner, medmindre andet er angivet i forbindelse med købet.

Eventuelle priser vist i anden valuta er vejledende. Det endelige beløb afhænger af den valuta og betalingsform, der anvendes ved gennemførsel af ordren.

Betaling kan ske med de betalingsmidler, der fremgår i checkout. Ved betaling med betalingskort kan der i nogle tilfælde ske reservation af beløbet, indtil ordren afsendes, eller reservationen ophæves. Spørgsmål om kortreservationer skal rettes til kortudstederen.

Ved køb af vine på forsalg, herunder en primeur eller lignende forudbestillinger, kan beløbet blive trukket ved bestillingens gennemførsel. Dette vil fremgå i forbindelse med købet.

JKL II ApS tager forbehold for trykfejl, prisfejl, udsolgte varer og tekniske fejl. Hvis en ordre er afgivet på baggrund af en åbenlys fejl, forbeholder JKL II ApS sig retten til at annullere ordren.

JKL II ApS kan afvise ordrer, hvis der er mistanke om misbrug, fejl, svig eller køb foretaget i ond tro.

2. Levering

JKL II ApS leverer til de områder og lande, der fremgår af webshoppen og checkout.

Leveringspris, leveringsform og forventet leveringstid vises i forbindelse med bestillingen. Leveringstiden kan variere afhængigt af lagerstatus, transportør, adresse og særlige forhold omkring ordren.

Når ordren er overdraget til transportøren, modtager kunden normalt information om forsendelsen, herunder eventuel tracking.

Hvis kunden vælger levering uden kvittering eller anden form for fleksibel levering, hvor varen må stilles uden personlig modtagelse, overgår risikoen for bortkomst, tyveri eller skade som udgangspunkt til kunden, når varen er leveret på det aftalte sted.

Det er kundens ansvar at sikre, at leveringsoplysningerne er korrekte, og at der er mulighed for at modtage eller afhente pakken inden for den frist, transportøren oplyser.

Lokale afvigelser, forsinkelser og ændringer hos transportøren kan forekomme.

3. Afhentning

Hvis JKL II ApS tilbyder afhentning, vil dette fremgå i checkout.

Ved afhentning skal kunden kunne fremvise ordrebekræftelse eller anden relevant dokumentation. Ordren skal afhentes inden for den frist, som oplyses af JKL II ApS.

Hvis en ordre ikke afhentes inden for den aftalte frist, kan JKL II ApS kontakte kunden med henblik på ny aftale, levering eller eventuel annullering.

4. Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en person, du har valgt - dog ikke transportøren - får varen i fysisk besiddelse.

Hvis du har bestilt flere varer i samme ordre, og varerne leveres hver for sig, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Hvis fristen udløber på en lørdag, søndag, helligdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den førstkommende hverdag.

Du kan fortryde hele købet eller dele af købet, hvis ordren består af flere varer.

5. Sådan fortryder du

Du skal give JKL II ApS tydelig besked, hvis du ønsker at fortryde dit køb.

Meddelelsen kan sendes til:

JKL II ApS
Strandvejen 60
2900 Hellerup
E-mail: db@jklfinewines.com
Telefon: +45 4011 9760

Det er ikke nok blot at nægte modtagelse eller undlade at afhente pakken, medmindre du samtidig giver JKL II ApS klar besked om, at du ønsker at fortryde købet.

Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nederst i disse betingelser, men det er ikke et krav.

Fristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om fortrydelse, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

6. Returnering

Når du har meddelt, at du ønsker at fortryde købet, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet besked om fortrydelsen.

Varer returneres til:

JKL II ApS
Strandvejen 60
2900 Hellerup

Medmindre andet er aftalt, betaler du selv omkostningerne ved returnering.

Varer må ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling.

Du bærer risikoen for varen, indtil JKL II ApS har modtaget den retur. Vi anbefaler derfor, at varen pakkes forsvarligt, og at du gemmer kvittering og eventuelt trackingnummer.

7. Tilbagebetaling ved fortrydelse

Når du fortryder et køb, tilbagebetaler JKL II ApS de betalinger, der er modtaget fra dig, herunder standardleveringsomkostninger.

Hvis du har valgt en dyrere leveringsform end den billigste leveringsform, som JKL II ApS tilbyder, refunderes merudgiften ikke.

Hvis du kun fortryder en del af en ordre, refunderes leveringsomkostningerne som udgangspunkt ikke.

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at JKL II ApS har modtaget besked om fortrydelsen. JKL II ApS kan dog tilbageholde betalingen, indtil varen er modtaget retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.

Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, medmindre andet er aftalt.

8. Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er håndteret på en måde, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Vin og andre fødevarer bør returneres i forsvarlig emballage og i samme stand, som de blev modtaget.

Hvis varen er beskadiget, mangelfuldt emballeret eller ikke kan sælges igen som følge af unødvendig håndtering, kan JKL II ApS fradrage værdiforringelsen i det beløb, der tilbagebetales.

9. Reklamation

Købelovens regler om mangler gælder for køb hos JKL II ApS.

Hvis der er en fejl eller mangel ved en vare, skal du kontakte JKL II ApS inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Ved reklamation bedes du beskrive problemet så præcist som muligt. Ved transportskader bør du kontakte JKL II ApS hurtigst muligt og gerne vedlægge billeder af emballage og vare.

Hvis reklamationen er berettiget, refunderer JKL II ApS rimelige og nødvendige fragtomkostninger. Husk derfor at gemme dokumentation for udgiften.

Almindelig slitage, forkert opbevaring, skader opstået efter levering eller skader forårsaget af kunden er ikke en mangel.

10. Propfejl og vinfejl

JKL II ApS ønsker at behandle reklamationer vedrørende propfejl og andre vinfejl seriøst.

Hvis du oplever, at en vin har prop eller anden fejl, skal du kontakte JKL II ApS hurtigst muligt med oplysninger om varen, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.

Vi kan bede om, at flasken, proppen og indholdet gemmes, så sagen kan vurderes bedst muligt.

11. Gavekort

Hvis JKL II ApS tilbyder gavekort, gælder de vilkår, der fremgår ved køb af gavekortet.

Som udgangspunkt er gavekort gyldige i 3 år fra udstedelsesdatoen, medmindre andet fremgår. En eventuel restværdi kan efter gældende regler normalt kræves udbetalt i en periode efter udløb.

Eventuelle gebyrer, begrænsninger eller særlige betingelser vil fremgå ved købet.

12. Opbevaring og lager

Hvis JKL II ApS tilbyder opbevaring af vin for kunder, sker dette efter særskilt aftale.

Vilkår for opbevaring, priser, ansvar, afhentning, udlevering og forsikring aftales særskilt eller fremgår af de betingelser, der gælder for den konkrete lagerordning.

Hvis vin opbevares for kunden efter aftale, kan der blive opkrævet betaling for lager, håndtering, indlevering eller udlevering.

13. Ansvar efter levering

Når varen er leveret til kunden eller stillet på det aftalte leveringssted, er kunden ansvarlig for korrekt opbevaring.

Vin bør opbevares forsvarligt og beskyttes mod varme, frost, direkte sollys og store temperaturudsving.

Hvis en levering efterlades uden opsyn efter kundens valg eller instruktion, kan JKL II ApS ikke holdes ansvarlig for skader, bortkomst eller kvalitetsforringelse, der opstår efter levering.

14. Alderskrav

Du skal være fyldt 18 år for at købe alkohol hos JKL II ApS.

Ved køb til lande med højere aldersgrænse gælder den lokale aldersgrænse. For køb og levering til Sverige skal kunden som udgangspunkt være fyldt 20 år.

Ved at gennemføre et køb bekræfter kunden at opfylde gældende alderskrav.

15. Moms og afgifter

Alle priser er inklusive den moms og de afgifter, der gælder i det valgte leveringsland, medmindre andet fremgår.

Ved levering til andre lande kan priserne derfor afvige fra danske priser, da lokale momssatser, vinafgifter, punktafgifter og øvrige lovpligtige afgifter kan være indregnet i prisen.

Ved salg til erhvervskunder, eksport eller særlige internationale køb kan andre regler gælde. Eventuel håndtering af moms, afgifter, dokumentation, eksport eller refusion sker efter særskilt aftale og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

JKL II ApS kan opkræve et administrationsgebyr for særlige opgaver vedrørende momsrefusion, eksportdokumenter eller afgiftsmæssig håndtering, hvis dette er aftalt eller oplyst på forhånd.

16. Erhvervskunder

For erhvervskunder kan der gælde særlige vilkår, herunder priser eksklusive moms, særlige betalingsbetingelser, minimumskøb, afhentning, levering eller kreditvilkår.

Sådanne vilkår gælder kun, hvis de er aftalt særskilt mellem kunden og JKL II ApS.

17. Rabatkoder og kampagner

Rabatkoder, kampagner og særlige tilbud gælder kun på de vilkår, der er oplyst i forbindelse med den enkelte kampagne.

Rabatkoder kan som udgangspunkt ikke kombineres med andre rabatter, særlige aftaler, allerede nedsatte varer, forsalg eller en primeur, medmindre det tydeligt fremgår.

JKL II ApS forbeholder sig retten til at annullere rabatter, der er anvendt i strid med kampagnevilkårene eller som følge af tekniske fejl.

18. Faktura og ordrebekræftelse

Når du gennemfører en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.

Faktura eller kvittering fremsendes elektronisk. Kunden er ansvarlig for at sikre, at den oplyste e-mailadresse er korrekt.

19. Personoplysninger

JKL II ApS behandler de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre køb, levering, kundeservice, reklamationer og lovpligtig bogføring.

Oplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Nærmere information om behandling af personoplysninger fremgår af JKL II ApS' privatlivspolitik.

20. Klagemuligheder

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du først kontakte JKL II ApS.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Klage kan indgives via Klageportalen for Nævnenes Hus.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes, særligt hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.

Ved indgivelse af klage skal du angive JKL II ApS' e-mailadresse:

db@jklfinewines.com

21. Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten ønskes gjort gældende.

Til:

JKL II ApS
Strandvejen 60
2900 Hellerup
E-mail: db@jklfinewines.com

Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om følgende varer:

Bestilt den:

Modtaget den:

Forbrugerens navn:

Forbrugerens adresse:

Forbrugerens underskrift:
- kun hvis formularen sendes på papir

Dato: 30-05-2026